LE RÔLE STRATÉGIQUE DE L’INNOVATION POUR LES ORGANISATIONS

L’objectif d’un chef d’entreprise est d’optimiser toujours et encore la valeur de son entreprise (VE) et d’obtenir des résultats durables sur un horizon de temps choisi par lui ou assigné par les actionnaires.
A l’époque des 30 Glorieuses, les entreprises des pays dits industrialisés avaient le choix entre 2 stratégies de leadership : le leadership par les prix (donc la productivité) et le leadership par la différenciation (donc l’innovation).
Dans le contexte de mondialisation d’aujourd’hui, la compétition par la productivité est suicidaire et la seule option possible pour l’entreprise est de se différencier par une innovation permanente. Innover pour se différencier, c’est pouvoir proposer rapidement de nouveaux produits et services pour renouveler les gammes obsolètes, et inventer de nouveaux processus et modèles économiques pour produire moins cher et vendre mieux.
C’est la compétitivité (productivité + innovation) qui permet de garantir la pérennité d’une organisation.
Il est aussi important de souligner que l’innovation doit être permanente, car, bien entendu avec le temps, une innovation, que ce soit un produit / service ou un modèle métier, a toutes les chances d’être copiée. Sans un effort continu (notion d’innovation durable), la problématique de la productivité se posera à nouveau.

LE SYSTÈME D’INFORMATION AU SERVICE DE L’INNOVATION

Dans son livre ‘The World is Flat – A brief history of the 21st century’, Thomas L. Friedman avance que les meilleures entreprises sont les meilleurs partenaires, et que les prochaines étapes de la création de valeur se feront nécessairement en collaboration.
L’industrie des technologies de l’information s‘est adaptée peu à peu en inventant le middleware, et en développant des modèles (« patterns ») d’intégration pour interconnecter les systèmes, les applications, et synchroniser les données entre collaborateurs, partenaires et clients.
Mais une évolution nécessaire était en suspens : donner à l’entreprise l’agilité nécessaire pour évoluer dans un environnement économique et concurrentiel en perpétuel changement. C’est l’objectif des Architectures Orientées Services (SOA), qui doivent permettre aux entreprises de mieux utiliser le levier stratégique que constitue le système d’information, lequel devient alors un véritable partenaire commercial des directions fonctionnelles.